發(fā)布時(shí)間：2025-11-07
無(wú)懼戰(zhàn)火·使命必達(dá)
在全球化浪潮中，益誠(chéng)自動(dòng)化始終以卓越的產(chǎn)品與無(wú)微不至的服務(wù)，贏得全球客戶的信賴。我們深知，每一臺(tái)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行都承載著客戶的信任與期待，因此，售后服務(wù)始終是益誠(chéng)戰(zhàn)略的重中之重。從技術(shù)培訓(xùn)到遠(yuǎn)程支持，從定期巡檢到緊急響應(yīng)，益誠(chéng)始終用專業(yè)與責(zé)任守護(hù)客戶的每一份托付。
2025年6月13日，益誠(chéng)自動(dòng)化售后技術(shù)工程師孫藝浩、陳林春按計(jì)劃抵達(dá)伊朗首都德黑蘭，準(zhǔn)備開展為期20天的設(shè)備安裝調(diào)試工作。然而，就在他們抵達(dá)當(dāng)天，地區(qū)局勢(shì)驟然升級(jí)，以伊爆發(fā)嚴(yán)重武裝沖突，德黑蘭安全形勢(shì)急劇惡化。
在機(jī)場(chǎng)關(guān)閉、通訊中斷、撤離通道受阻的危急情況下，公司總部第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力聯(lián)系兩位工程師并協(xié)調(diào)撤離方案。與此同時(shí)，在等待安排回國(guó)期間，盡管面臨斷網(wǎng)失聯(lián)、流彈威脅等極端環(huán)境，孫藝浩、陳林春仍堅(jiān)守專業(yè)使命，在確保安全的前提下，與客戶保持密切溝通，爭(zhēng)分奪秒推進(jìn)項(xiàng)目。
憑借過硬的技術(shù)實(shí)力和頑強(qiáng)的職業(yè)精神，兩位工程師連續(xù)奮戰(zhàn)多日，最終提前4天完成11臺(tái)核心設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，確保生產(chǎn)線如期投產(chǎn)。在公司總部的協(xié)調(diào)下，他們于6月22日成功搭乘撤僑航班安全歸國(guó)。
"在最危險(xiǎn)的時(shí)刻，益誠(chéng)團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)令人敬佩！"客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)情表示。這場(chǎng)跨越戰(zhàn)火的特殊交付，不僅兌現(xiàn)了益誠(chéng)對(duì)客戶的莊嚴(yán)承諾，更彰顯了中國(guó)工程師的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
益誠(chéng)精神·客戶至上
為表彰孫藝浩、陳林春在本次售后任務(wù)中作出的卓越貢獻(xiàn)，公司在倆人回國(guó)后特舉辦了表彰大會(huì)，潘總經(jīng)理親自為他們 頒發(fā)了“逆戰(zhàn)烽火·服務(wù)先鋒”的榮譽(yù)證書。
潘總經(jīng)理表示：“你們穿越戰(zhàn)火的身影，正是益誠(chéng)人服務(wù)精神的最好詮釋！你們用行動(dòng)詮釋了益誠(chéng)自動(dòng)化的服務(wù)精神—客戶至上、使命必達(dá)，用專業(yè)與勇氣寫下了益誠(chéng)跨國(guó)服務(wù)的非凡篇章。我相信，在優(yōu)秀益誠(chéng)人的共同努力下，益誠(chéng)在全球化服務(wù)的征程將再創(chuàng)輝煌！"
跨越山海匠心通·踐行智造心承諾
在益誠(chéng)自動(dòng)化，每一位成員都是益誠(chéng)精神的踐行者。無(wú)論是和平年代的技術(shù)攻堅(jiān)，還是危難時(shí)刻的逆行而上，益誠(chéng)始終以客戶為中心，用專業(yè)與責(zé)任守護(hù)每一份信任。未來，益誠(chéng)將繼續(xù)以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以服務(wù)為基石，與全球客戶攜手，共赴智能制造的新征程！
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